ソフトバンクの時効援用 対応事例

ソフトバンクの時効援用 対応事例

ソフトバンクの未払い携帯電話料金については、当センターに「ずいぶん昔のJ-PHONE／Vodafone時代の契約分まで請求が来た」「Y!mobile・LINEMOに統合された後に過去分の督促が始まった」といったご相談が届いています。ソフトバンクは会社の歴史が長く、契約の引き継ぎも多いため、ご本人様の記憶にない請求が届くケースも少なくないんです。

ソフトバンク系ブランドの歴史

ソフトバンクの携帯電話事業は、これまでに複数の会社名を経てきました。ご請求の発行元が、ご本人様の記憶と違っていることがあるため、まずは整理してみます。

• J-PHONE（旧・日本テレコム時代）
• Vodafone（ボーダフォン日本法人時代）
• ソフトバンクモバイル
• ソフトバンク（現在）
• Y!mobile（ワイモバイル、旧・イー・アクセス／イー・モバイル）
• LINEMO

過去の契約名義・支払いに関する情報は、ソフトバンク本体で引き継がれていることが多いんです。そのため「J-PHONE時代だからもう関係ないだろう」と思われていても、実際はソフトバンクから督促が届く、というケースがあります。

ソフトバンクの未払いで、当センターがよくお聞きする状況

• Vodafone時代に契約したガラケーの料金が未払いのまま、最近になって督促ハガキが届いた
• Y!mobileに切り替えた際に、旧契約の残債が引き継がれていた
• 海外赴任や長期入院などで支払いが途切れ、その後そのままになっていた
• 家族名義で契約していた回線の残債が、本人宛に届くようになった
• 契約者ご本人がすでに転居を繰り返しており、督促を受け取っていなかった

お引き受けできるのは、ソフトバンク・委託業者からの請求まで

料金・お申し込み

一律20,000円（税別）。お申し込みからヒアリング完了まで、最短30分でお進みいただけます。内容をご確認のうえ「やっぱり違うな」と思われたときは、発送準備着手前であれば全額返金いたします。まずはAIチャットで相談からどうぞ。